Chez Royal Rabbit Casino, notre ambition est de proposer une expérience de jeu plaisante et dynamique tout en soutenant les principes du jeu responsable; nous considérons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du trouble du jeu, une dépendance marquée aux activités de jeu se traduisant par une incapacité à limiter le temps ou l’argent dépensés et pouvant avoir des conséquences préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de bloquer l’accès aux jeux pour une période déterminée.
- Fixer une limite de dépôt mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’un plafond de dépôt ou de mise en pause du compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour augmenter un plafond de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, elles ne peuvent être changées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, interrogez‑vous avec ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la plupart de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de responsabilité et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer toutes les solutions et l’assistance nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
